1. Veri Sorumlusu ve Genel İlkeler
İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla şirketimiz tarafından yönetilen web sitesi, mobil arayüzler ve dijital kanallar üzerinden toplanan kişisel verilerin korunması, işlenmesi ve aktarılması süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
Şirketimiz, tüm mimari, inşaat, tadilat ve dekorasyon faaliyetlerinde olduğu gibi dijital dünyada da güven, şeffaflık ve dürüstlük ilkelerini en temel değer olarak benimsemektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Web sitemizi ziyaret etmeniz, teklif almanız veya müşteri temsilcilerimizle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki veri kategorileri toplanabilmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgisi | Ad, soyad, firma unvanı | Müşteri kaydı ve sözleşme süreçleri |
| İletişim Bilgisi | Telefon numarası, e-posta adresi, adres | Teklif iletimi, keşif randevusu ve lojistik koordinasyon |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Sipariş numarası, talep detayları, ödeme kayıtları | Sipariş takip ve finansal mutabakat |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum çerezleri, tarayıcı bilgisi | Sistem güvenliği ve yasal loglama |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca mimari ve dekorasyon hizmetlerimizin sunulması, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla işlenmektedir.
4. Veri Güvenliği ve Saklama
Şirketimiz verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve yetki matrisleri gibi teknik ve idari tedbirleri eksiksiz uygulamaktadır. Kişisel veriler yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir ve süre sonunda güvenli şekilde imha edilir.
5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve kanuni haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı iletişim sayfamızda yer alan kanallar üzerinden şirketimize iletebilirsiniz.
